售後服務

售後服務_退換或約定:(退換貨規定/無條件接受退換貨/有條件退換貨)


▲商品屬消耗性產品,故於下列狀況下恕不接受退款退貨:

1. 已拆封商品(含已使用過商品或認為不適合、用不到…等主觀上認定的問題)。

2. 未開封但收到超過7日以上才要求退換貨。

▲無條件接受退換貨的狀況(買方無需付負擔處理所需(來回)的運費)

1. 收到的物品與訂購內容不符。

2. 其中的物品有破損。

3. 物品有變質。

*換貨or退款需待客服收到寄回的物品之後才會進行,補貨則與客服確認後即可寄出。

 *請先第一時間收到商品時拍照留存

▲有條件退換貨的狀況(買方需付負擔處理所需(來回)的運費)

1. 貨品寄出以後才要求換貨。

2. 貨品寄出後才要求取消訂單。

3. 到貨後7日內且未拆封使用。

* 退換貨時敬請保持原商品包裝 / 商品 / 保證書 / 發票的完整,我們完全保障您的購物權益。

 

㊣保固(修理)規定:

▲下列情況無保固:

1.使用不當或自行拆修者

2.未按規定電源電壓使用者。

3.因火災、風災、水災、地震、電擊、蟲、鼠、鹽、硫害等不可抗力災害所造成故障及損傷。

▲下列情況按價收費:

1.超過保固期者。

2.未能出示購買證明者。

▲下列情況無保固:

1.機器外觀、附件、消耗材、食品(麥克風音頭、電池、喇叭單體、雷射讀取頭)的更換。

2.非營業型機種而使用在營業場所時。

3.本機以外之附件。

4.其他。

㊣客戶監督:

我們希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,我們在給客戶提供服務的全程中接受客戶的監督。

㊣爭議處理:

如果客戶與網站之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議或相關法律來解決。


▲商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果您所購買的商品是屬於 通訊交易7日解除權例外規定 等,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。


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